夏みかん・橙・柚子・ポン酢・調味料の製造販売/株式会社柚子屋本店

柚子屋本店
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宅配&お支払について



クロネコヤマトホームページより

平成23年3月24日(木) 13:00現在

お客さま各位



「宅急便」のサービス取り扱い状況について


●3月25日(金)より、岩手県、宮城県、福島県での集荷・配達を再開いたします。

集荷・配達を再開する地域は下記の通りです。なお営業所でのお荷物の受付け、お引取りも、引き続きご利用いただけます。
岩手県: 盛岡市、奥州市、花巻市、北上市、久慈市、遠野市、一関市、八幡平市、二戸市、岩手郡、紫波郡、和賀郡、胆沢郡、西磐井郡、東磐井郡、下閉伊郡(岩泉町・田野畑村・普代村)、九戸郡、二戸郡
宮城県: 岩沼市※、栗原市※、仙台市※、登米市※、名取市※、宮城郡※ (※一部に引き続き集荷・配達ができない地域がありますので、下記の表中でご確認ください)
大崎市、角田市、白石市、伊具郡、刈田郡、加美郡、黒川郡、柴田郡、遠田郡
福島県: 会津若松市、喜多方市、南会津郡(南会津町・下郷町・只見町・檜枝岐村)、耶麻郡(西会津町・磐梯町・猪苗代町・北塩原村)、河沼郡(会津坂下町・湯川村・柳津町)、大沼郡(会津美里町・三島町・金山町・昭和村)

一方、集荷・配達ルートの確保に限りがあるため、上記以外の地域のお客さまには、引き続き「発送は営業所へのお荷物のお持込み」を、 「到着は営業所でのお荷物のお引取り」をお願いいたします。お客さまに大変ご不便をお掛けいたしますが,ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
岩手県の営業所の一覧はこちらでご確認ください。
宮城県の営業所の一覧はこちらでご確認ください。
福島県の営業所の一覧はこちらでご確認ください。

●3月25日(金)より、岩手県、宮城県、福島県で「宅急便(着払い)」、「宅急便コレクト」の取り扱いを再開いたします。

●3月24日(木)より、青森県、秋田県、山形県を発着する「クール宅急便」の取り扱いを再開しました。


なお、東北6県を発着するお荷物はコンビニエンスストアでの受付け、お引取りはできませんので、ご了承ください。
詳細は<3月25日(金)からの宅急便のサービス取り扱い状況>、 <東北6県を発着する宅急便についてご留意いただきたいこと>で、必ずご確認ください。

<3月25日(金)からの宅急便のサービス取り扱い状況>

お荷物の発地 お荷物の
お届け先
取り扱い状況 取り扱いサービス
原則とさせていただいていること 到着営業所の営業時間 配達の状況 宅急便
発払い
宅急便
着払い
クール
宅急便
宅急便
コレクト
全国 青森県 通常通り受付けしております。 通常のお届け日数に加え、2日から3日程度を要する可能性があります。
山形県
秋田県 通常通り受付けておりますが
配達時間は8:00~18:00となります。
8:00~18:00
岩手県 右記の地域ではお届け先に配達いたします。
右記以外のお届け先のお荷物は、各県の「営業所止め」となるため、営業所でのお引取りをご了承いただける場合のみ、お荷物を受付けいたします。
営業所一覧
岩手県
宮城県
福島県


※お届け先での再配達の受付時間
岩手県
8:00~16:00
宮城県・福島県
8:00~15:00
8:00~18:00 配達が可能な地域
盛岡市、奥州市、花巻市、北上市、久慈市、遠野市、一関市、八幡平市、二戸市、岩手郡、紫波郡、和賀郡、胆沢郡、西磐井郡、東磐井郡、下閉伊郡(岩泉町・田野畑村・普代村)、九戸郡、二戸郡

通常のお届け日数に加え、2日から10日程度を要する可能性があります。
×
宮城県 配達が可能な地域
岩沼市※、栗原市※、仙台市※、登米市※、名取市※、宮城郡※ 
大崎市、角田市、白石市、伊具郡、刈田郡、加美郡、黒川郡、柴田郡、遠田郡


(※の地域で配達できないエリア)
岩沼市:下野郷・空港南・押分・早股・寺島
栗原市:栗駒
仙台市宮城野区:岡田・岡田西町・蒲生・港・白鳥・中野・福室
仙台市若林区:荒井・荒浜・荒浜新・今泉・三本塚・井土・藤塚・種次・二木
登米市:津山町
名取市:閖上・下増田・杉ヶ袋・小塚原・牛野・高柳・大曲の一部
宮城郡:七ヶ浜町・松島町、利府町赤沼

通常のお届け日数に加え、2日から10日程度を要する可能性があります。
福島県 8:00~17:00 配達が可能な地域
会津若松市、喜多方市、南会津郡(南会津町・下郷町・只見町・檜枝岐村)、耶麻郡(西会津町・磐梯町・猪苗代町・北塩原村)、河沼郡(会津坂下町・湯川村・柳津町)、大沼郡(会津美里町・三島町・金山町・昭和村)

通常のお届け日数に加え、2日から10日程度を要する可能性があります。
上記以外の全国 通常通り受付けております。 通常のお届け日数に加え、2日から3日程度を要する可能性があります。
お荷物の発地 お荷物の
お届け先
取り扱い状況 取り扱いサービス
原則とさせていただいていること 発営業所の
営業時間
集荷・配達の状況 宅急便
発払い
宅急便
着払い
クール
宅急便
宅急便
コレクト
青森県 全国 通常通り受付け、営業しております。 通常のお届け日数に加え、2日から3日程度を要する可能性があります。
山形県
秋田県 通常通り受付けておりますが
集荷受付け時間は8:00~15:00となります。
8:00~18:00
岩手県 右記の地域では集荷いたします。
右記以外からは、「営業所」にお持込みいただいたお荷物のみ、受付けいたします。
営業所一覧
岩手県
宮城県
福島県


※集荷依頼の受付時間
岩手県
8:00~16:00
宮城県・福島県
8:00~15:00
8:00~18:00 集荷が可能な地域
盛岡市、奥州市、花巻市、北上市、久慈市、遠野市、一関市、八幡平市、二戸市、岩手郡、紫波郡、和賀郡、胆沢郡、西磐井郡、東磐井郡、下閉伊郡(岩泉町・田野畑村・普代村)、九戸郡、二戸郡

通常のお届け日数に加え、2日から10日程度を要する可能性があります。
×
宮城県 集荷が可能な地域
岩沼市※、栗原市※、仙台市※、登米市※、名取市※、宮城郡※ 
大崎市、角田市、白石市、伊具郡、刈田郡、加美郡、黒川郡、柴田郡、遠田郡


(※一部集荷ができない地域)
岩沼市:下野郷・空港南・押分・早股・寺島
栗原市:栗駒
仙台市宮城野区:岡田・岡田西町・蒲生・港・白鳥・中野・福室
仙台市若林区:荒井・荒浜・荒浜新・今泉・三本塚・井土・藤塚・種次・二木
登米市:津山町
名取市:閖上・下増田・杉ヶ袋・小塚原・牛野・高柳・大曲の一部
宮城郡:七ヶ浜町・松島町、利府町赤沼

通常のお届け日数に加え、2日から10日程度を要する可能性があります。
福島県 8:00~17:00 集荷が可能な地域
会津若松市、喜多方市、南会津郡(南会津町・下郷町・只見町・檜枝岐村)、耶麻郡(西会津町・磐梯町・猪苗代町・北塩原村)、河沼郡(会津坂下町・湯川村・柳津町)、大沼郡(会津美里町・三島町・金山町・昭和村)

通常のお届け日数に加え、2日から10日程度を要する可能性があります。
上記以外の全国 通常通り受付けております。 通常のお届け日数に加え、2日から3日程度を要する可能性があります。

燃料不足、不安定な輸送ルートに加え、日用品の不足による各地から首都圏への輸送量の一時的な急増と、東京電力の計画停電による関東圏での夜間お届けの休止により、一部の地域でお荷物のお届けに遅延が生じております。ご了承ください。




<東北6県を発着する宅急便についてご留意いただきたいこと>

(1)青森県、秋田県、山形県を発着するお荷物

  • 「宅急便」(発払い/着払い)、「クール宅急便」、「宅急便コレクト」を取り扱いいたします。
    (宅急便タイムサービス、クロネコメール便、ヤマト便、単身引越サービス 等は取り扱いできません。)
  • お届け時間帯は指定できません。また再配達の依頼にお応えできない場合があります。

(2)岩手県、宮城県、福島県を発着するお荷物

  • 「宅急便」(発払い/着払い)、「宅急便コレクト」を取り扱いいたします。
    (クール宅急便、宅急便タイムサービス、クロネコメール便、ヤマト便、単身引越サービス 等は取り扱いできません。また、「宅急便コレクト」のお持込みは、契約営業所までお願いいたします)
  • 集荷・配達が可能な地域でも、お届け日、時間帯は指定できません。また再配達の依頼にお応えできない場合があります。
  • 集荷・配達ができない地域では、原則的に各県の「営業所」のみでの取り扱いとなります。
    岩手県、宮城県、福島県への送り状の記入方法はこちら をご覧ください
  • お手数ですが、岩手県、宮城県、福島県へお荷物を発送されたお客さまは、お届け先に「お荷物を発送した」旨および、「お問合せ伝票番号」をご一報ください。
  • 通常のお届け日数に加え、2日から10日程度を要する可能性があります。また、お届け日、時間帯は指定できません。
  • 「営業所止め」となるお荷物は、到着した時点で、到着営業所よりお届け先のお客さまにご連絡いたします。
  • お荷物をお引取りいただく際は、到着営業所にご本人確認書類(運転免許証、健康保険証、学生証、パスポート、年金手帳、社員証、クレジットカード、キャッシュカード等)をご持参ください。
  • 到着営業所でお荷物をお預かりする期間は1週間となります。1週間を超えた場合、お荷物を送り主さまに返送させていただきます。
    なお、その際は送料は返金できませんので、ご了承ください。

(3)東北6県を発着する全てのお荷物

  • コンビニエンスストアではお荷物の受付け、お引取りは一切できません。
  • お荷物の状況は「クロネコヤマトの荷物お問合せシステム」や、フリーダイヤル(0120-01-9625)へのお問合せでご確認いただけます。


●「計画停電」の影響について (対象地域:東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、群馬県、栃木県、山梨県、静岡県)

東京電力による計画停電が実施されている地域におけるサービスを一時的に休止させていただきます。
(1)直営営業所の一時営業休止
 夜間(18:00~22:00)に計画停電が実施されている地域の営業所では、停電中の営業を休止させていただきます。
(2)お荷物の集荷・配達の一時休止
 夜間(18:00~22:00)に計画停電が実施されている地域では、停電中のお荷物の集荷・配達を休止させていただきます。
また計画停電が実施されている地域では、お問合せの電話がつながりにくくなることが予想されます。
お客さまに大変ご不便をお掛けいたしますが、何とぞご理解いただけますようお願い申し上げます。
なお、ヤマト運輸では全国約4,000の拠点で看板照明の夜間消灯を実施するなど、電力供給体制の安定に向けて一層の節電に取り組んでまいります。

多くのお問合せを頂戴しているため、弊社へのお問合せの電話が通じにくくなっております。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。
今後も通常サービスの再開に向けて、全力で燃料と輸送ルートを確保し、インフラとしての使命を全うすべく、サービス提供地域の拡大に努めてまいります。

以上



ショッピングインフォメーション

お支払い方法

【クレジットカード】
1回払いのみ
クレジットカード
弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心ください。

【代金引換】
手数料324円
12,000円(税込)以上のお買い物で代引き手数料無料です。
代金引換の場合の領収書は、配送時に、クロネコヤマトがお渡しする「代金引き換え領収書」が領収書になります。
領収書の宛名や但し書きの変更が必要な場合は、「代金引き換え領収書(原本)」を弊社までお送りください。
「代金引き換え領収書」到着後、10日前後で、配送完了日付けの「領収書]を郵送いたします。

【NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)】
NP後払い
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる、安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料(請求書発行手数料):無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。


配送について

クレジットカード・代金引換の場合は、ご注文日の4営業日内に出荷いたします。
ヤマト運輸又は日本郵便でお届けいたします。(運送会社のご指定はできません)

[到着日時指定について]
ご指定の期日に間に合わない場合は、メール又はお電話にてご連絡いたします。
配送日指定:ご注文日の6営業日以降でご指定ください。
時間指定:



送料について
送料は、本州・四国・九州(沖縄を除く)は1配送先につき756円(税込)です。
※北海道・沖縄県は1,080円(税込)

1配送先につき7,000円(税込)以上お買い上げの場合及び『送料無料商品』との同梱の場合は【送料無料】です。

北海道・沖縄県は、1配送先につき12,000円(税込)以上のお買上げの場合は【送料無料】です。また『送料無料キャンペーン企画商品』は、【送料の一部として756円】をご負担ください。

酒類販売について

未成年者への酒類の販売は法律によって禁止されています。
弊社では20歳未満の方への酒類の販売は行っておりません。
※酒類販売管理者標識

返品について

原則、お客様ご都合での返品はお受けできません。
誤配・不良品の場合は、到着後1週間以内に電話又はメールでご連絡を頂き、弊社スタッフに事情をご説明ください。ご連絡を頂き、弊社スタッフから返答後のみ受付いたします。(メールの場合も通信販売課3営業日内に必ずお返事いたします)
弊社返答前の一方的な返品やお客様の独断で商品を処分された場合は、商品代金及び送料を実費にてご請求いたします。
誤配・不良品の場合のみ、返品送料・手数料を当社が負担いたします。お客様都合の場合は、送料を実費ご負担していただきます。

[返金について]
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

店舗情報

柚子屋本店
〒758-0011 山口県萩市大字椿東字奈古屋1189
通販責任者:金 史一
TEL:0838-25-7511
FAX:0838-25-6311
E-mail:shop@e-yuzuya.com

定休日と営業時間
営業時間:9:00~17:30
定休日:土曜・日曜・祝日及び弊社指定日
(直売店休:12/31-1/1)
※お買い物は24時間可能です。

株式会社 柚子屋本店
〒758-0011 山口県萩市椿東字奈古屋1189(笠山あがる)
TEL 0838-25-7511 FAX 0838-25-6311
柑橘工房直売店
TEL&FAX 0838-26-2111

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